Forside Kundeservice Forsendelse & Afhentning

Forsendelse & Afhentning

SnegleHuset afsender lagervarer i løbet af 1-2 arbejdsdage.

• Ved køb under 500 DKK betaler du selv fragten (jf PostDanmarks/GLS takster)
• Ved køb over 500 DKK leverer SnegleHuset.com fragtfrit i Danmark til GLS pakkeshop
• Ønsker du PostDanmark dør-til-dør levering betaler du PostDanmarks takst.
• Ønsker du GLS levering til privatadresse, betaler du GLS pkketakst.

Varer, som ikke er på lager, ekspederes i løbet af 3-10 arbejdsdage. Alle varer sendes med PostDanmark eller GLS, hvor ekspeditionstiden typisk er 1-4 dage.

Du får tilsendt en e-mail med dit pakkenummer, når ordren er afsendt og kan til enhver tid følge din ordre via GLS’ eller PostDanmark’s Track&Trace.

Vælger du GLS dirigeres du direkte til GLS pakkeshop, som vælger de shops der ligger tæt på din ønskede leveringsadresse.

For PostDanmark gælder det at være omhyggelig ved indtastning af leveringsadressen. Kan en forsendelse ikke afleveres, grundet fejl i den af dig som kunde indtastede adresse, pålægges separat fragt, uanset indkøbet overstiger grænsen for fragtfri levering, ved genfremsendelse. DERFOR TJEK ALTID adresseoplysningerne, inden du går til næste trin i bestillingsprocessen.

For levering med GLS privat kan du lave en fuldmagt, så du ikke behøver at være hjemme til at tage i mod.

Der tages forbehold for udsolgte varer. Du får besked via e-mail, hvis din ordre er forsinket. Du kan vælge om du vil lade handelen gå tilbage eller om du vil vente til varen igen er på lager.

Skulle det leverede ikke være i overensstemmelse med fakturaen, skal SnegleHuset have besked indenfor rimelig tid efter modtagelsen af varerne.

SnegleHuset benytter elektronisk fakturering i form af email. Husk at gemme din faktura.

Det er også muligt at afhente dit køb i vores showroom – se åbningstiderne. Bemærk igen at der tages forbehold for evt udsolgte varer. Du får elektronisk besked herom, så du ikke går forgæves.

Vi håber de tilbudte vilkår for forsendelse & afhentning passer dig.

ENGLISH
SnegleHuset ships in-stock goods within 1-2 business days. When shopping from outside Denmark the freight cost comprises the cheapest shipping method – ie. to the US shipping via boat. Should you prefer to have you goods delivered at a faster pace, please contact us to get a quote for this added service.

Goods that are not in stock are shipped within 3-10 business days. Goods are shipped via PostDanmark (delivery time is subjective to shipping distance and method). Once your order has been processed at SnegleHuset.com you receive an automated confirmation including a track&trace number, that allows you to track your parcel via the Track&Trace service provided by PostDanmark.

Exemptions to the above shipping data are subjected to goods sold out. If your order is delayed in any way, you’ll be informed by e-mail. If delayed you’re free to cancel your order or wait for the goods to be in-stock again.

Should the delivered goods not correspond to the ordered and invoiced goods, SnegleHuset.com should be notified within reasonable time of goods recieved.

SnegleHuset.com uses electronic invoicing to save paper. Remember to keep your invoice on file.